Política de Envíos

En LIMÓN, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmamos tu pedido, nuestro equipo realiza la verificación, preparación y empaque antes de entregarlo a la transportadora.

• Tiempo de procesamiento: de 1 a 2 días hábiles.

Una vez el pedido es despachado, recibirás la información correspondiente para el seguimiento de tu envío cuando esté disponible.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir del momento en que el pedido es entregado a la empresa transportadora.

Ciudades principales

Tiempo estimado: 1 a 5 días hábiles.

Zonas rurales, alejadas o de difícil acceso

Tiempo estimado: 3 a 8 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones climáticas, alta demanda, cierres de vías, feriados nacionales o situaciones ajenas a nuestro control.

Empresas transportadoras

Para garantizar una cobertura nacional, trabajamos con empresas de mensajería reconocidas en Costa Rica, entre ellas:

• Moovin  

• local propia

La transportadora asignada dependerá de la ubicación del destino y de la disponibilidad logística al momento del despacho.

Horario de procesamiento

Los pedidos realizados de lunes a viernes serán procesados dentro del horario laboral.

Los pedidos realizados después del horario de atención, durante fines de semana o días feriados, comenzarán su proceso de preparación el siguiente día hábil.

Información importante

• Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la dirección de entrega y el número de contacto.

• Si la empresa transportadora no logra realizar la entrega por información incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier causa atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales por un nuevo envío.

• En temporadas de alta demanda (promociones, fechas especiales o fin de año), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.